Gästebefragung

Nach 2022/2023 führt der Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern e. V. zusammen mit zahlreichen regionalen und lokalen Beteiligten im Jahr 2025 wieder eine landesweite Gästebefragung durch, welche von unserem Partner, dem Beratungs- und Expertennetzwerk Benchmark Services, im Rahmen des Vergleichenden Gästemonitors (VGM) umgesetzt wird. Weitere Informationen zum VGM finden Sie hier.

Die Befragung richtet sich sowohl an Übernachtungs- als auch an Tagesgäste im Jahr 2025 in MV und erfolgt schriftlich mithilfe eines Online- und eines Printfragebogens, jeweils in einer landesweiten Variante mit verschiedenen regionalen und lokalen Erweiterungen.

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Übersicht:

Auftragnehmer: Benchmark Services

Ziel der Befragung: Relevante und passgenaue Erkenntnisse über unsere Gäste und deren Reiseverhalten und Zufriedenheiten für MV insgesamt und seine Reiseregionen, Beteiligung weiterer Partner, z. B. Orte, Fachverbände, Leistungsträger, möglich

Befragungsinhalte:

• Demographie (Alter, Geschlecht, Herkunftsland & -bundesland)
• Reisemotive & Gründe für die Reisezielwahl
• Reiseverhalten vor Ort (Aufenthaltsdauer, Reisebegleitung, Aktivitäten, Unterkunft, Verpflegung)
• Mobilität (Anreiseverkehrsmittel, Verkehrsmittel vor Ort)
• Wahrnehmung der Markenwerte der Urlaubsmarke MV
• Einstellung zum Kurbeitrag & zur Umwelt & Klimaverträglichkeit bei der Reisplanung
• Wahrnehmung von Belastungen durch den Tourismus
• Zufriedenheit, Wiederbesuchs- & Weiterempfehlungsabsicht

Stichprobe: Mindestens 3.500 Befragungen für MV insgesamt

Befragungszeitraum: Januar bis Dezember 2025

Ergebnisse: die Ergebnisse werden voraussichtlich ab März 2026 im Rahmen digitaler Auswertungsveranstaltungen kommuniziert. Hier finden Sie die Kernergebnisse aus der Gästebefragung 2022/2023.

Die Stichprobenziehung erfolgt durch Verteilung des Printfragebogens und Bewerbung des Onlinefragebogens mit Unterstützung von Regionen, Orten und Leistungsträgern in Mecklenburg-Vorpommern. Um zum Gelingen der Umfrage sowie zu einer ausgewogenen Stichprobe beizutragen, benötigen wir die Unterstützung der touristischen Leistungsträger und Akteure bei der Bewerbung der Umfrage:

• online über die eigenen verfügbaren Kanäle (Social Media, Newsletter, Webseite etc.)
• offline mit der Hilfe verschiedener Werbemittel (Poster, Feedbackkarten, persönliche Ansprache der Gäste, Übergabe des Printfragebogens)
• Der TMV hat ein Kontingent an Werbemitteln (Printfragebögen, Feedbackkarten, Poster) vorrätig. Bei Interesse kontaktieren Sie uns gerne und wir senden Ihnen diese nach Bedarf und Verfügbarkeit zu.

 Links und weiterführende Informationen im Überblick:

• Link zur Gästebefragung: www.gaeste-zufriedenheit.de/mv
• Bitte klicken Sie NICHT testweise durch die aktuelle Online-Befragung. Für Testläufe haben wir einen Link bereitgestellt: www.gaeste-zufriedenheit.de/mv/
• Die Befragung ist vom 20. Februar 2025 bis zum 16.01.2026 online.
• Die Inhalte der Gästebefragung können Sie im Printfragebogen nachlesen oder diesen bei Bedarf für Ihre Gäste ausdrucken.
• Zur Online-Bewerbung der Befragung finden Sie >>hier ein Medienset mit verschiedenen Grafiken, Sharepics, Bannern etc. zur Verwendung auf Ihren digitalen Kanälen.
• Verschiedene Textvorschläge zum Teilnahmeaufruf auf Ihrer Internetseite, Ihren Social-Media-Kanälen oder in Ihren Newslettern oder Gäste-Mailings finden Sie >>hier.
• Die Präsentation unserer Kick-Off-Veranstaltung zur Gästebefragung 2025 vom 20.02.2025 mit Informationen zum Ablauf, dem Konzept, den Inhalten und den Kommunikationsmöglichkeiten und -wegen, sowie einem Best Practice aus der Region Mönchgut-Granitz finden Sie >>hier.

Helfen Sie uns, die Gäste in Mecklenburg-Vorpommern zu erreichen und machen Sie diese auf die Befragung aufmerksam! Wir profitieren alle von einer profunden und ausgeglichenen Stichprobe und entsprechend belastbaren Ergebnissen der Gästebefragung 2025 in unserem Bundesland.