Gästebefragung

Nach 2022/2023 und 2025 führt die MV Tourismus GmbH zusammen mit zahlreichen regionalen und lokalen Beteiligten auch im Jahr 2026 die landesweite Gästebefragung fort, welche von unserem Partner, dem Beratungs- und Expertennetzwerk Benchmark Services, im Rahmen des Vergleichenden Gästemonitors (VGM) umgesetzt wird. Weitere Informationen zum VGM finden Sie hier.

Die Befragung richtet sich sowohl an Übernachtungs- als auch an Tagesgäste im Jahr 2026 in MV und erfolgt schriftlich mithilfe eines Onlinefragebogens, jeweils in einer landesweiten Variante mit verschiedenen regionalen und lokalen Erweiterungen. Eine Print-Variante des Fragebogens ist ebenfalls möglich. Der Fragebogen steht auf deutsch, englisch und in zahlreichen weiteren Sprachen zur Verfügung.

Regionale und lokale Tourismusorganisationen in MV sind auch dieses Jahr wieder herzlich eingeladen, eine wissenschaftlich begleitete Gästebefragung zu attraktiven Konditionen durchzuführen und sich an der landesweiten Gästebefragung zu beteiligen. Für Fragen zu Leistungen und Preisen sind unten die entsprechenden Ansprechpartner*innen zu finden.

---

Übersicht:

Auftragnehmer: Benchmark Services

Ziel der Befragung: Relevante und passgenaue Erkenntnisse über unsere Gäste und deren Reiseverhalten und Zufriedenheiten für MV insgesamt und seine Reiseregionen, Beteiligung weiterer Partner, z. B. Orte, Fachverbände, Leistungsträger, möglich

Befragungsinhalte:

• Demographie (Alter, Geschlecht, Herkunftsland und -bundesland, Milieu-Zugehörigkeit)
• Reisemotive und Gründe für die Reisezielwahl
• Reiseverhalten vor Ort (Aufenthaltsdauer, Reisebegleitung, Unterkunft, Aktivitäten)
• Mobilität (Anreiseverkehrsmittel)
• Einstellung zur Umwelt & Klimaverträglichkeit bei der Reisplanung, CO2-Kompensation
• Einstellung zum Umgang mit digitalen Medien und Nutzung digitaler/technischer Angebote im Tourismus
• Einstellung zu heißen Temperaturen am Reiseziel
• Wichtigkeit, Zufriedenheit, Wiederbesuchs- & Weiterempfehlungsabsicht

Zielstichprobe: Mindestens 3.500 Befragungen für MV insgesamt

Befragungszeitraum: Januar bis Dezember 2026

Ergebnisse: Die Ergebnisse der Befragung 2026 stehen voraussichtlich ab März 2027 zur Verfügung. Hier finden Sie die Kernergebnisse aus der Gästebefragung 2022/2023. Die Ergebnisse der Befragung 2025 werden voraussichtlich ab Mai 2026 veröffentlicht.

Die Stichprobenziehung erfolgt durch Bewerbung des Onlinefragebogens über zahlreiche Kanäle mit Unterstützung von Regionen, Orten und Leistungsträgern in Mecklenburg-Vorpommern. Um zum Gelingen der Umfrage sowie zu einer ausgewogenen Stichprobe beizutragen, benötigen wir die Unterstützung der touristischen Leistungsträger und Akteure bei der Bewerbung der Umfrage:

• online über die eigenen verfügbaren Kanäle (Social Media, Newsletter, Webseite, Post-Stay-Kommunikation etc.)
• offline mit der Hilfe verschiedener Werbemittel (Poster, Feedbackkarten, persönliche Ansprache der Gäste, ggf. Übergabe des Printfragebogens)
• Die MVT hat ein Kontingent an Werbemitteln (Feedbackkarten, Poster) vorrätig. Bei Interesse kontaktieren Sie uns gerne und wir senden Ihnen diese nach Bedarf und Verfügbarkeit zu.

 Links und weiterführende Informationen im Überblick:

• Links zur Gästebefragung:
  • DEUTSCH: https://www.gaeste-zufriedenheit.de/mv
  • ENGLISCH voreingestellt: https://www.gaeste-zufriedenheit.de/mv/en
  • NIEDERLÄNDISCH voreingestellt: https://www.gaeste-zufriedenheit.de/mv/nl
  • Weitere Sprachen sind über die Weltkugel oben rechts in der Befragung auswählbar.
• Bitte klicken Sie NICHT testweise durch die aktuelle Online-Befragung. Für Testläufe haben wir einen >>Link bereitgestellt.
• Die Befragung ist vom 02. Februar 2026 bis zum 15.01.2027 online. Die Inhalte der Gästebefragung können Sie im obigen Testlink nachvollziehen.
• Zur Online-Bewerbung der Befragung finden Sie >>hier ein Medienset mit verschiedenen Grafiken, Sharepics, Bannern etc. zur Verwendung auf Ihren digitalen Kanälen.
• Verschiedene Textvorschläge zum Teilnahmeaufruf auf Ihrer Internetseite, Ihren Social-Media-Kanälen oder in Ihren Newslettern oder Gäste-Mailings finden Sie >>hier.
• Die Präsentation unserer Kick-Off-Veranstaltung zur Gästebefragung 2025 mit Informationen zum Ablauf, dem Konzept, den Inhalten und den Kommunikationsmöglichkeiten und -wegen, sowie einem Best Practice aus der Region Mönchgut-Granitz finden Sie >>hier.

Helfen Sie uns, die Gäste in Mecklenburg-Vorpommern zu erreichen und machen Sie diese auf die Befragung aufmerksam oder beteiligen sich direkt selbst! Wir profitieren alle von einer profunden und ausgeglichenen Stichprobe und entsprechend belastbaren Ergebnissen der Gästebefragung 2026 in unserem Bundesland.